Mobile / แอป
กำหนดกรอบการใช้งานที่ชัดเจนสำหรับทุกบัญชี — สิทธิ์การเข้าถึง ขอบเขตบริการ และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายถูกระบุไว้ในหน้านี้ทั้งหมด การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มหมายความว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ
การใช้งาน 99plu อยู่ภายใต้กฎหมายและข้อบังคับของประเทศที่คุณพำนักอยู่ เราไม่รับประกันว่าบริการทั้งหมดจะพร้อมใช้งานในทุกพื้นที่ และคุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการเข้าถึงแพลตฟอร์มนี้เป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณก่อนเปิดบัญชี บัญชีที่ลงทะเบียนกับเราเป็นบัญชีส่วนตัวที่ไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ การใช้งานบัญชีร่วมกันหรือการให้ผู้อื่นเข้าถึงข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้ เราขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีที่พบพฤติกรรมดังกล่าว ธุรกรรมทางการเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ Bank Transfer ดำเนินการตามขั้นตอนที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ บันทึกธุรกรรมทุกรายการสามารถตรวจสอบได้ในประวัติบัญชี หากพบความคลาดเคลื่อน ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมภายในระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายนี้
ข้อกำหนดนี้ระบุขอบเขตที่ชัดเจนว่าส่วนใดของแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้นโยบายของเรา และส่วนใดที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของ 99plu เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และข้อจำกัดของตนเองได้อย่างถูกต้อง
ครอบคลุมการสมัคร เข้าสู่ระบบ ตั้งค่าบัญชี และการจัดการข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มของเราโดยตรง รวมถึงการเปลี่ยนรหัสผ่านและการยืนยันตัวตน
ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่เราเปิดให้บริการ ได้แก่ PromptPay, Wallet และ Bank Transfer รวมถึงบันทึกธุรกรรมที่แสดงในประวัติบัญชีของคุณ
ครอบคลุมเนื้อหาเกม ล็อบบี้ และข้อมูลที่เราจัดทำขึ้นเอง แต่ไม่รวมถึงเนื้อหาที่ผู้ให้บริการเกมภายนอกเป็นผู้รับผิดชอบ ซึ่งอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการนั้นโดยตรง
ลิงก์หรือบริการภายนอกที่ปรากฏในแพลตฟอร์มไม่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ เราไม่รับผิดชอบต่อนโยบาย ความถูกต้อง หรือความพร้อมใช้งานของบริการที่บุคคลที่สามดำเนินการ
ในฐานะผู้ถือบัญชี คุณมีสิทธิ์ดำเนินการหลายอย่างเกี่ยวกับข้อมูลและบัญชีของตนเองได้โดยตรง ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบบันทึก การแก้ไขข้อมูล หรือการยื่นคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ขั้นตอนเหล่านี้ทำได้ผ่านหน้าบัญชีหรือช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดให้บริการ หากพบว่าข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง สามารถแจ้งแก้ไขได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง เราจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบตามขั้นตอนที่กำหนด สิทธิ์ในการร้องขอข้อมูลหรือโต้แย้งการตัดสินใจใดๆ ที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญ
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่ประวัติบัญชีเพื่อดูธุรกรรม การเข้าสู่ระบบ และกิจกรรมทั้งหมดที่ผ่านมา บันทึกเหล่านี้พร้อมให้ตรวจสอบได้ตลอดเวลาผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์
หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง ให้ไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีและแก้ไขในช่องที่เกี่ยวข้อง หรือติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ สามารถส่งคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้ เราจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อซัพพอร์ต การปิดบัญชีจะดำเนินการหลังจากตรวจสอบยอดคงเหลือและธุรกรรมที่ค้างอยู่เรียบร้อยแล้ว
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี หรือต้องการโต้แย้งการตัดสินใจใดๆ ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างนี้ ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น
เปิดหน้าแชทในแพลตฟอร์มเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม
ส่งรายละเอียดคำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดมาทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่ส่วนช่วยเหลือในเมนูบัญชีเพื่อดูคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์การใช้งาน
ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดที่เราถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัด ข้อมูลที่คุณให้ไว้ใช้เพื่อการดำเนินการบัญชีและการยืนยันตัวตนเท่านั้น ไม่มีการเปิดเผยให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด
ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมถูกจัดเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
เราใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของแพลตฟอร์มและการวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ
การเข้าสู่ระบบได้รับการป้องกันด้วยการเข้ารหัส SSL หากพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งซัพพอร์ต
ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้ทราบ
รวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และวิธีติดต่อเมื่อมีปัญหา
การบังคับใช้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการเข้าถึงแพลตฟอร์มนี้เป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณพำนักอยู่ก่อนเปิดหรือใช้งานบัญชี
ไม่ได้ บัญชีเป็นของส่วนตัวและไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ การให้ผู้อื่นใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับ
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่ส่วนประวัติบัญชี ธุรกรรมทุกรายการรวมถึงการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ Bank Transfer จะแสดงพร้อมหมายเลขอ้างอิงที่ใช้ติดต่อซัพพอร์ตได้
ไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อแก้ไขข้อมูลที่อนุญาตให้เปลี่ยนได้ด้วยตนเอง สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข
ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดของเรื่องที่ต้องการโต้แย้ง เราจะตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบตามขั้นตอนที่กำหนดในนโยบาย
ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูลเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถส่งคำขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้หรือขอลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการและแจ้งผลตามขั้นตอน